ご購入者様へ
この度はMoku Lab.製品をご購入いただきありがとうございます。
購入者様向けの情報を本ページにまとめております。取扱説明書の代わりのページとなりますので、ショップカードと合わせて保管いただけますと幸いです。
Moku Lab.製品に関する注意事項
Moku Lab.の勝因は、木の風合いを活かすため、表面に保護加工を行なっておりません。
・KitoKiシリーズの場合、ささくれ
・Motifシリーズなどでは、水濡れによる色写り
が発生する可能性がございます。
シミとなって残ってしまう場合もございますので、濡れた手で触ったり、濡れ布巾などで拭くのはお控えください。
製品のお手入れについて
埃がついてしまった際などは、乾いた布で拭いていただくこともできますが、デザインに凹凸があり、布が引っかかってしまうことが多く、エアダスターを推奨しております。
高圧で空気を吹きつけるアイテムで、ホームセンターで取り扱いがある他、Amazonでも購入可能となっております。
店長はコーナンのLIFELEXのものを常備しておりますが、Amazonで口コミが多かったものも載せておきます。
https://amzn.to/4cKJFs0
精密機器の隙間の埃取りにも活用できますので、よろしければこの機会に常備を一度ご検討ください。
14日間返品保証について
商品到着後、14日以内のご連絡であれば、商品の返品や交換を受け付けております。
・色合いがインテリアに馴染まなかった
・デザインが欠けていた/欠けてしまった
・サイズが思ったより小さかった/大きかった
・その他
注文IDを事前にメモしたうえで、問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
お名前と注文IDを基に確認の上、手続きを進めさせていただきます。
5年間交換保証について
商品到着後、5年間、お持ちのMoku Lab.製品を別の製品と交換することができます。
・ライフスタイルの変化で使用シーンが変わった
・引っ越しに合わせて家具を一新したい
・もっと気になるデザインを見つけてしまった
どうか商品を捨てず、末永く【Moku Lab.】というブランドと過ごしていただけますと幸いです。
申請にあたっては、本ページ内「5年交換プログラムを申請」のボタンより、フォームにてご連絡ください。
※注文IDが必要です。お名前と合わせて確認の上、お手続きを進めさせていただきます。
改めて、ご購入いただき、ありがとうございます。
どうぞ、末永くMoku Lab.製品をお楽しみください。